ברוכים הבאים ל-Shiroyo (להלן: ״השירות״, ״האתר״, ״הבעלים״ או ״אנחנו״). מסמך זה מסדיר את היחסים המשפטיים בין השירות לבין כל אדם או גוף העושים שימוש בו (להלן: ״המשתמש״ או ״אתם״).
השימוש בשירות, לרבות גלישה באתר, רכישת חבילה או שימוש באפליקציית הווב, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות המופיעה כאן, ולהצהרת הנגישות המופיעה כאן. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו מכל שימוש בשירות.
בכל מקום בו נאמר ״משתמש״ בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה ולהפך, וכן בלשון יחיד — גם לרבים. החלוקה לסעיפים וכותרות נועדה לנוחות בלבד ואינה משמשת לפרשנות.
Shiroyo הוא מדריך טיולים דיגיטלי בעברית, המיועד לטיולים עצמאיים ביפן ובדרום קוריאה. המוצר כולל מסלול בן 43 ימים, נתוני מקומות, מלונות, פעילויות, המלצות, כלים פנימיים (צ׳קליסט, מחשבון מטבע, תחזית) ואפליקציית ווב הניתנת להתקנה במכשיר ולשימוש גם ללא חיבור לאינטרנט.
המידע במדריך מבוסס על ניסיון אישי, מחקר מקדים, וכן על מקורות חיצוניים ציבוריים שאינם בשליטת הבעלים (לרבות Google Maps, ויקיפדיה, Open-Meteo, Booking.com ועוד). השירות מסופק ״כפי שהוא״ (AS IS), ללא התחייבות לדיוק מוחלט, זמינות רציפה או התאמה אישית לכל משתמש.
Shiroyo מציע שלוש חבילות לרכישה: חבילה מלאה (יפן + קוריאה), חבילת יפן בלבד, וחבילת קוריאה בלבד. המחירים המעודכנים מופיעים בעמוד המכירה הראשי. כל המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ ככל שחל.
לאחר השלמת התשלום, המשתמש יקבל לכתובת הדוא״ל שמסר בעת הרכישה הודעת אישור ובה קישור אישי לגישה למדריך. הקישור מהווה את מוצר הרכישה לכל דבר ועניין.
באחריות המשתמש לוודא שכתובת הדוא״ל שמסר תקינה ושקיבל את ההודעה. אם לא התקבל אישור תוך מספר דקות מהתשלום, יש לבדוק את תיקיית הדואר הזבל ובמידת הצורך לפנות אלינו בכתובת michalroytman1@gmail.com.
הגישה למדריך ניתנת לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה. תקופה זו מיועדת לכסות בנדיבות את שלב התכנון, את הטיול עצמו ותקופה נוספת לאחריו. בתום התקופה רשאי הבעלים לסגור את הגישה לקישור האישי, ללא החזר וללא הודעה נוספת. שינוי תאריכי הטיול בהגדרות האפליקציה אינו מאריך את תקופת הגישה, הנמדדת ממועד הרכישה בלבד.
משתמש שטיולו נדחה מסיבות חריגות (לדוגמה: נסיבות רפואיות או ביטחוניות) מוזמן לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל שלעיל — נשקול הארכת גישה לפנים משורת הדין.
אין החזרים לאחר קבלת הקישור.
מאחר ש-Shiroyo הוא מוצר דיגיטלי המסופק מיידית עם השלמת התשלום, ברגע שנשלח אליכם קישור הגישה — נחשבת העסקה כהושלמה, ולא ניתן יהיה לבטל אותה או לקבל החזר כספי.
תשומת לבכם מופנית לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, הקובע כי בעסקה לרכישת ״מידע״ או ״תוכן המסופק בדרך אלקטרונית״ — לא חלה זכות ביטול לאחר תחילת מתן השירות, ובלבד שהדבר הובהר לצרכן מראש. הסכמתכם לתקנון זה בעת הרכישה מהווה אישור כי קיבלתם הבהרה זו לפני התשלום.
למען הסר ספק: ביטול, דחייה או שינוי של תוכניות הטיול על ידי המשתמש — מכל סיבה שהיא, לרבות ביטול טיסות, נסיבות אישיות או כוח עליון — אינם מהווים עילה להחזר כספי. המוצר הנמכר הוא המידע והגישה אליו, והוא סופק במלואו עם משלוח הקישור.
במקרים חריגים של כשל טכני שלא ניתן לפתור (לדוגמה: הקישור לא נשלח כלל ולא התקבלה גישה למוצר תוך 24 שעות מהתשלום, ולאחר פנייה בכתב שנשלחה בתוך 7 ימים ממועד הרכישה), נבחן את הפנייה לגופה ונפעל בתום לב למציאת פתרון, לרבות שליחה חוזרת של הקישור או החזר מלא במידת הצורך.
כל הזכויות בשירות, לרבות התוכן, המסלול, התמונות, העיצוב, הקוד והכלים הפנימיים, שייכות במלואן ל-Shiroyo, או למחזיקי הזכויות המקוריים (לתמונות וסמלים ממקורות חיצוניים), ומוגנות בזכויות יוצרים ובדיני הקניין הרוחני החלים.
הרכישה מעניקה למשתמש רישיון שימוש אישי, לא בלעדי וללא זכות העברה. אסור:
הפרה של סעיף זה תהווה הפרה יסודית של ההסכם ועשויה להוביל לשלילת הגישה לשירות ללא החזר, ולנקיטת צעדים משפטיים.
השירות מספק מידע לתכנון טיול בלבד. אינו תחליף לייעוץ מקצועי, רפואי או ביטוחי, ואינו מהווה הזמנה או הבטחה כי המקומות, המסעדות, האטרקציות או המלונות המוזכרים יהיו זמינים, פתוחים או באותו מצב שתואר במועד הביקור בפועל.
הבעלים לא ישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שעלול להיגרם למשתמש או לצד שלישי בעקבות השימוש בשירות, לרבות:
באחריות המשתמש לאמת מידע קריטי (לדוגמה: דרישות ויזה, ביטוח רפואי, שעות פתיחה של אתרים) מול מקורות רשמיים לפני הטיול.
השירות נשען על מספר ספקי צד שלישי לצורך תפקודו השוטף, ובהם:
הבעלים אינו אחראי לפעילותם, לזמינותם או לתוכן של שירותי הצד השלישי, וכל שימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הנפרדים שלהם.
איסוף, שמירה ושימוש במידע אישי במסגרת השירות מפורטים במלואם במסמך מדיניות הפרטיות. הסכמתכם לתקנון זה כוללת הסכמה גם למדיניות הפרטיות.
הבעלים שומר על זכותו לשנות, להוסיף, להסיר או לעדכן בכל עת חלקים מהשירות ומתקנון זה, לרבות מחירים, חבילות, תוכן המדריך ותנאי השימוש. שינויים יפורסמו באתר ויחולו מרגע פרסומם. שינויים מהותיים יסומנו במפורש בעמוד זה.
משתמש שרכש את המוצר ימשיך לקבל את התוכן ששילם עליו גם לאחר עדכון התקנון, ולא יחויב בתשלום נוסף בעקבות שינויים עתידיים.
על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע ממנו או הקשור אליו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין הקשור לתקנון או לשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
Shiroyo
22 במאי 2026
